Чем расчетный счет отличается от лицевого Сделать расчетный счет физических лиц
Банковские компании занимаются не только предоставлением кредитов или оформлением вкладов под проценты. Одна из функций...
При утрате старой сим-карты или смене телефонного номера у пользователя возникает необходимость изменить телефон, привязанный к сервисам Сбербанка. Необходимость актуализации телефонного номера обусловлена тем, что именно на телефон клиенту Сбербанка приходят все оповещения о расходных и приходных операциях по счету. Также без телефона невозможно выполнить вход в мобильный банк Сбербанк онлайн и подтвердить оплату покупок в интернете.
Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера . Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Порядок действий будет следующий:
Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.
Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.
Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.
После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.
Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.
Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт
. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.
С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.
Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.
Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).
Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.
При открытии счёта или карты в любом банке клиенты привязывают к ним свои мобильные номера - это делается для безопасности доступа к денежным средствам на банковском счету, а также для удобного пользования ими и возможности круглосуточного контроля всех переводов. В целях сохранности денег на счету и избегания мошенничества необходимо, чтобы привязанный номер был всегда актуальным и подлежал исключительно пользованию владельца банковского счёта. В результате утраты доступа к сим-карте необходимо поменять номер телефона в Сбербанке и иных конторах, где установлена привязка телефона.
Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, возможно следующими способами:
Рассмотрим пошагово, как сменить номер в каждом из вышеперечисленных вариантов.
Самый надежный способ сменить номер в Сбербанке это обратиться непосредственно в отделении компании. Там необходимо заполнить заявление на отключение привязанного контактного телефона и на активацию нового.
В заявлении указываются в личные инициалы, паспортные данные владельца карты, а также причина смены привязанного контактного телефона (утеря или кража телефона, смена sim-карты, переход на другого мобильного оператора и т.д.). Потребуется выбрать заново тариф для мобильного банка - это может быть полный или экономный пакет.
Рекомендуется выбирать экономный пакет мобильного банка, так как за пользование услугами по этому тарифу не снимается дополнительная плата. Но в экономном пакете недоступна будет функция уведомлений о транзакциях, перечислениях, поступлениях по счёту и авторизации карточки в интернет-банкинге. Данные опции предоставляются только в платном полном тарифном пакете мобильного банка Сбербанка Онлайн.
Для заполнения заявки, чтобы сменить привязанный номер, при себе обязательно нужно иметь оригинал паспорта, также желательно предоставить договор на выдачу любой имеющейся карты (зарплатной, кредитной, универсальной и т.д.) – это поспособствует ускорению процесса идентификации и поможет быстрее поменять привязанный номер. Заполненное заявление сразу же поступает в обработку после проверки подлинности всех предоставленных документов и данных.
Поменянный номер телефона в Сбербанке должен быть активирован в течение трех дней после оформления заявления. Впоследствии смены номера настройки личного кабинета обнулятся, они будут установлены по умолчанию. Для мобильного банка нужно будет заново установить необходимые настройки.
Поменять номер телефона привязанного к карте Сбербанка через банкомат можно двумя способами:
В обоих случаях смены номера для мобильного банка в Сбербанке, он будет изменён в период трех рабочих дней. Такой промежуток времени необходим службе безопасности банка для контроля и избегания мошенничества.
Контактный центр - это горячая линия Сбербанка, на которую имеют право обратиться все клиенты банковской компании и получить консультацию по всем интересующим их вопросам или грамотную помощь специалистов. Он доступен круглосуточно, для соединения с оператором нужно набрать на мобильном 900. Звонки бесплатно со всей территории Российской Федерации и от любого оператора мобильной связи. Дополнительные линии поддержки указаны на пластике.
Оператор технической поддержки пользователей может поменять номер телефона привязанный карте Сбербанка, заблокировать или разблокировать карту, подключить и отключить дополнительные опции по желанию клиента и множество других функций.
Для пользования услугами интернет-банкинга нужно зарегистрироваться на сайте Сбербанк Онлайн. Логином послужит номер имеющейся пластиковой карты Сбербанка, а пароль для входа в онлайн систему приходит на привязанный телефон к карточке при её получении. Авторизовавшись в интернет - банкинге, станут доступны все возможные опции и собственныая страница пользователя.
Чтобы посмотреть прикрепленный номер телефона в Сбербанке следует перейти через личный кабинет во вкладку мобильного банка. Там отображаются привязанные номера телефонов ко всем имеющимся карточкам Сбербанка пользователя, а также виден перечень активных оповещений, автоматически рассылаемых роботом (новости, акции, кредитные предложения и т.д.). В меню оповещений можно изменить их активность, отказаться или перевести рассылку на электронную почту.
Посредством личного кабинета банка возможно лишь увидеть зарегистрированные телефонные номера в Сбербанке, а также отследить статус обработки оставленной в офисе финансовой организации заявки на смену данных. Поменять привязанный номер к карте через личный кабинет Сбербанка Онлайн нельзя, ведь чтобы войти в него потребуется кодовое подтверждение из смс-сообщения с актуального рабочего привязанного номера. Используйте наиболее удобный из выше перечисленных способов смены контактных данных.
Продавая старый телефонный аппарат, не забывайте удалять установленные приложения для входа в банковскую систему или отключать активные аккаунты.
В случае утери или кражи телефонного аппарата необходимо немедленно звонить на горячую линию банка и блокировать доступ к карте, чтобы посторонние лица не смогли завладеть денежными средствами на счету. Можно временно ограничить доступ к счету и мобильному банку самостоятельно, отправив SMS-сообщение в контактный центр (на 900) с формулировкой БЛОКИРОВКАУСЛУГ 0000, нули - это последние 4 цифровых значения пластиковой карты. Затем необходимо восстановить прежний или поменять номер телефона в Сбербанке, и, конечно же, разблокировать мобильный банк.
perevodidengi.ru
Безопасность и сохранность денежных средств - основная задача финансовой организации. Так привязка карты к телефону необходима для того, чтобы никто посторонний не мог воспользоваться денежными средствами с кредитной или дебетовой карты через онлайн-сервис, к примеру, когда вход в систему Сбербанк Онлайн был совершен с чужого компьютера и данные сохранились.
Сбербанк Онлайн настроен таким образом, что для входа в систему кроме логина и пароля личного кабинета пользователю необходимо ввести код, полученный на номер мобильного при попытке, авторизироваться. Такой код приходит только тем пользователям, которые подключили «Мобильный банк».
Мероприятия по привязке карты к телефону (к одному номеру можно привязать до 8 банковских карточек), в первую очередь призваны защитить средства и карты от мошеннических действий (Все о мошенничестве с кредитными картами здесь:). Кроме этого, привязка позволяет выполнять следующие действия:
Привязать телефон к карте Сбербанка, означает стать пользователем услуги «Мобильный банк«.
Получить доступ к Мобильному банку можно несколькими путями:
Чаще всего доступ к Мобильному банку клиенты Сбербанка получают одновременно с активацией Сбербанк Онлайн.
Карточка будет привязана к телефону не позднее трех дней, о подключении можно будет узнать из смс-оповещения.
Смена мобильного номера телефона может быть вызвана рядом причин:
Поменять номер телефона самостоятельно в Сбербанк Онлайн не представляется возможным, поскольку данные действия противоречат политике безопасности и защиты информации Сбербанка.
Такое ограничение связано с безопасностью. Однако произвести замену номера телефона, к которому привязана карточка банка можно другими безопасными путями.
Итак, номер разрешается сменить следующими способами:
Через сервисный центр можно поменять номер телефона, к которому будет привязана карта, путем звонка на горячую линию банка 8-800-555-5550. Соединившись со специалистом, потребуется продиктовать паспортные данные. После этого сотрудником будет проведена идентификация вашей личности и в случае, если все пройдет успешно, то оповещение о смене номера придет на ваш телефон в виде смс.
Для смены номера через терминал или банкомат, не требуются паспортные данные, только банковская карточка. Инструкция по смене номера через терминал или банкомат, выглядит следующим образом:
Поменять номер, к которому будет привязана банковская карта самостоятельно, используя Сеть Интернет невозможно, так как это противоречит правилам безопасности и защиты, установленным в Сбербанке.
Поскольку поменять номер на банковской карте невозможно через Сбербанк Онлайн, можно посетить отделение банка и заполнить заявление на смену контакта. В заявлении требуется указать свои паспортные данные и номера карт, к которым необходимо сделать привязку. Рассмотрение заявление занимает не более 7 рабочих дней, после чего на привязанный номер телефона поступает смс-сообщение с уведомлением о подключении Мобильного банка.
Инструкция для смены номера через отделение банка:
rcbbank.ru
Вообще, когда спрашивают о смене телефона в Сбербанке, в первую очередь имеют ввиду услугу «Мобильный банк», а конкретно СМС-оповещения о совершенных операциях по вашей карте. Хотя и для самого интернет банкинга требуется актуальный номер телефона, т.к. на него будут приходить СМС с паролями для входа в Сбербанк Онлайн.
На данный момент, даже если вы имеете доступ к обеим номерам (старому и новому) и, соответственно, можете зайти в Сбербанк Онлайн, там пока не предусмотрена возможность смены телефонного номера. Посмотреть текущий номер телефона можно в Настройках (знак шестеренки) и в левом меню выбираете Мобильный банк, там будет указан ваш номер телефона.
Вопрос о том, как поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, чтобы по-прежнему контролировать свои расходы, возникает в нескольких случаях. Наиболее типичными являются:
Сразу предупредим, что самостоятельно поменять номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка невозможно . Онлайн-сервис не дает такой возможности, а, следовательно, у вас остается только два варианта, которые мы и рассмотрим.
Если вы никуда не переезжали, а просто решили или вынуждены изменить абонентский номер, визит в обслуживающее вас отделение - самый надежный способ. Это несколько затратный по времени, но гарантированный вариант.
Чтобы узнать, где находится ближайшее отделение, нужно перейти по вкладке «Отделения и банкоматы» на сайте банка
В этом случае с вопросом о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, вы сможете обратиться непосредственно к сотрудникам банка. В общем же виде, ваши действия будут заключаться в следующем:
Старый номер, если он не будет использоваться, необходимо заблокировать.
Этот вариант подходит при смене места жительства или когда визит в обслуживающее отделение невозможен по различным причинам. Существенно упростит выполнение этой операции по телефону наличие персонализированного кода клиента Сбербанк. При его выдаче ваши данные уже проверялись, и поэтому личный визит в отделение для этого не потребуется.
В данном случае, перед тем как поменять номер телефона на карте Сбербанка, желательно самостоятельно подключить «Мобильный банк» с использованием терминалов оплаты или банкоматов.
Подключение Мобильного банка через банкомат
Номер Контактного центра приводится на обороте банковской карты в верхней ее части. Также он указан на главной интернет странице банка. При обращении по телефону под рукой нужно иметь:
Оператор уточнит у вас реквизиты карт, выборочно проверив их по последним цифрам, типу платежной системы и сроку действия. Возможно потребуется дополнительно подтвердить информацию, которая удостоверяет вашу личность. После завершения проверок, связанных с безопасностью, необходимо изложить оператору суть вашей проблемы и устно дать указания по подключению и отключению услуг. Все выполняемые операции в дальнейшем потребуют подтверждения с мобильных устройств с использованием разового кода проверки.
Сбербанк – стабильно развивающаяся финансовая организация, стремящаяся предложить своим клиентам максимум услуг. К сегодняшнему моменту держатели сбербанковских карт могут пользоваться мобильным банкингом, что значительно упрощает проведение транзакций и экономит время.
К сожалению, мобильные операции подвержены хакерским взломам. Ввиду несоблюдения простых правил безопасной эксплуатации опций мобильного банкинга мошенники могут провести операции, незаконно вывести деньги. Вы можете защитить себя, зная, как сменить привязанный номер к карте.
Разберем все варианты, позволяющие привязать другой номер к карте Сбербанка.
Мобильный банкинг – уникальная опция, позволяющая клиентам быть в курсе всех проведенных транзакций. Она также дает возможность оплачивать счета, совершать денежные переводы и делать кредитные взносы посредством отправления различных СМС-команд.
Как правило, сообщения мобильного банка приходят за несколько секунд, но в некоторых случаях это время может увеличиться.
Почему могут долго не приходить сообщения:
Если после проверки всех причин сообщения с короткого номера 900 по-прежнему не читаются вашим телефоном, следует обратиться в сервисный центр или позвонить на горячую линию. Возможно, за вашим номером не закреплена опция приема СМС-сообщений.
Если вы столкнулись с трудностями в получении одноразовых паролей, подтверждающих проведение платежа или перевод денег, необходимо выявить причины этого. Используйте инструкции, прописанные в Руководстве по использованию мобильного банкинга.
Для обеспечения собственной безопасности следует быть в курсе всех возможностей изменить номер, привязанный к карте Сбербанка.
Держатель карточки может захотеть отключить номер ввиду следующих причин:
Таким образом, существует ряд факторов, влияющих на отключение или замену сотовых данных, закрепленного за платежной картой.
Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:
Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.
Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.
Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.
Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?
Есть много возможностей восстановить эти сведения:
Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.
Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.
К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:
Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.
Пошаговая инструкция:
Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.
Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.
Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:
Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.
Существует четыре варианта, позволяющих сменить сотовый, закрепленный за конкретной картой:
Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.
Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:
Данный способ довольно действенен, но подходит только лицам, подключившим мобильный банкинг.
Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:
Услуга будет подключена в течение 24 часов с момента составления заявления клиента.
Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:
В течение 24 часов на указанный номер придет сообщение, информирующее об успешном подключении услуги.
Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:
Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.
Можно ли подключить к карточке дополнительный номер?
Нет, нельзя. За мобильным телефоном может быть закреплено несколько карт, в те время, как к карте может быть привязан только один сотовый номер.
Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что есть много способов отвязать номер от карты. Вы можете определить подходящий, исходя из собственных целей.
Например, если нужна экстренная отвязка по причине мошеннических действий, следует обратиться в банк. Если же время терпит, можно позвонить на горячую линию, и тогда услуга деактивируется в течение 3 рабочих дней.